Fragen & Antworten für Verkäufer

Du musst dich einfach hier anmelden. Wir kümmern uns um alles Weitere. Für bestehende Online-Shops können wir Produkte automatisch importieren.

Ganz einfach: Regionale Betriebe sind auf Dai-Dai willkommen! Diese können auf dem regionalen Marktplatz ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten oder auch „nur“ einen Gutschein.

Besondere Betriebe, Angebote, Rabatte und Aktionen teilen wir auch über unsere Facebook-Seite Planet Südtirol (markiere @planetsuedtirol, damit wir vom Post benachrichtigt werden).

Ja, dein Shop auf Dai-Dai funktioniert wie ein eigenständiger Shop und du kannst ihn entsprechend verwalten und neue Produkte hinzufügen.

Eine größere Anzahl von Produkten können wir auch über eine Tabelle online stellen, mit der du sie auch problemlos aktualisieren kannst, oder sie mit deinem Shop synchronisieren. Alle Details findest du dazu hier.

Ja, es ist möglich ein Produkt zu erstellen und es entsprechend zu bennen (z.B. „Gutschein für Massage“).

Wir stellen Gutscheine so ein, dass sie automatisch per E-Mail an den Beschenkten gesendet werden – auf Wunsch zu einem ausgewählten Datum.

Die Gutscheine können bei Einlösung vom Verkäufer per Klick verifiziert und entwertet werden. Praktisch!

Achtung: Bestellungen müssen im Shop auf „In Bearbeitung“ oder „Abgeschlossen“ gestellt werden, damit der Gutschein automatisch per E-Mail versendet wird.

Ja. Du kannst deine eigenen Liefermethoden festlegen. Diese werden auf deiner Shop-Seite angezeigt und bei der Bestellung erhält der Kunde diese als Auswahlmöglichkeit.

Ja. Du kannst neben Südtirol auch mehrere Versandmethoden für Italien, Deutschland, Österreich angeben (für weitere Länder kontaktiere uns bitte).

So kannst du zum Beispiel für Kunden aus Deutschland „Versandkostenpauschale €10“ oder „kostenlose Lieferung ab €100 Bestellwert“ angeben.

Wir übernehmen die Einstellung dafür.

Alles klar, das ist möglich. Du kannst dies bei der Beschreibung der Liefermethode zusammen mit einem Mindestbestellwert angeben.

Klingt kompliziert? Keine Sorge, wir stellen das für dich ein.

Die Zahlungen gehen direkt an den Verkäufer. Du kannst folgende Zahlungsmethoden akzeptieren:

  • Barzahlung (bei Abholung vor Ort, persönlicher Lieferung bzw. per Nachnahme)
  • Banküberweisung
  • PayPal

Kreditkartenzahlungen sind zu günstigen Konditionen demnächst bald verfügbar – die Bezahlung funktioniert wiederum direkt an die Verkäufer.

Ganz einach. Alles was wir dafür brauchen, ist Deine E-Mail Adresse, die Du für dein PayPal benutzt. Ein PayPal-Konto kann jeder in wenigen MInuten selbst erstellen (dieses Video macht den ersten Schritt).

Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Aufforderung mit einem automatisch generierten Link, mit dem er die Bezahlung direkt auf dein Konto durchführen kann. Der Betrag wird automatisch angegeben.

Wir arbeiten an einer Lösungen für Zahlungen per Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt dabei auch direkt an die Händler.

Dafür verwenden wir einen führenden und sicheren Zahlungsanbieter, der die Zahlungen abwickelt, und obendrein noch sehr günstige Konditionen anbietet.

Der Verkäufer erhält automatisch eine E-Mail bei neuen Bestellungen und natürlich auch im Shop-System, wo man die Bestellungen verwalten kann.

Standardmäßig haben Käufer auf Dai-Dai die für Online-Einkäufe gesetzlich vorgesehen Rechte, welche jeder Online-Shop den Käufern gewähren muss. Besonders hervorzuheben ist dabei:

  • Das Widerrufsrecht von 14 Tagen: In diesem Zeitraum können Nutzer vom Kauf zurücktreten und die Ware zurücksenden. Dies gilt nicht bei bestimmten Produkten, z.B. bei verderblichen Lebensmittel oder personalisierten Produkten.
  • Im Falle von Rücksendungen trägt der Käufer standardmäßig die Kosten dafür. Verkäufer können aus Kulanz- oder Marketing-Gründen zusätzlich Rechte gewähren.
  • Die Preise werden inklusive aller Steuern und Provisionen angegeben.
  • Für Produkte, welche nicht innerhalb 3 Werktagen lieferfertig sind, muss vom Verkäufer die Zeit bis zur Versandfertigkeit angegeben werden.

Verkäufer haben die Möglichkeit ihren Kunden zusätzliche Rechte zu gewähren.

Bitte beachte: Du bist verantwortlich für die Fotos, welche du online stellst, stelle daher sicher, dass du die Recht hast diese auf Dai-Dai zu benutzen. Fotos welche wir für dich online stellen, kannst du jederzeit löschen und ändern.

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